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Outil · Décodeur de devis
Ce qui doit figurer sur le devis, et ce qui ne doit pas y rester flou
Un devis de travaux porte une quinzaine de mentions dont l’absence n’est jamais neutre, et des intitulés vagues qui sont le principal point d’entrée du dépassement. Prenez le document, cochez ce que vous y voyez réellement, collez les lignes de prestation. L’outil liste ce qui manque, signale ce qui reste à préciser, et rédige le courriel à envoyer avant de signer.
Le point que presque personne ne connaît
Devis signé chez vous : aucun paiement pendant sept jours
Un devis signé à votre domicile, ou conclu à distance, est un contrat hors établissement. L’article L221-10 du code de la consommation interdit alors au professionnel de recevoir un paiement ou une contrepartie sous quelque forme que ce soit avant l’expiration d’un délai de sept jours à compter de la conclusion du contrat. L’interdiction ne vise pas seulement l’encaissement : ni chèque de garantie non encaissé, ni empreinte de carte bancaire, ni numéro de carte, ni espèces.
Cela veut dire qu’un acompte réclamé sur le pas de la porte, le jour de la signature, n’est pas une question de pourcentage : il est interdit dans son principe. C’est le levier le plus efficace face à une entreprise pressante, et c’est celui que les particuliers ignorent le plus souvent.
L’article prévoit une exception, et elle est étroite : les travaux d’entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces et travaux nécessaires. Un dépannage que vous avez appelé y échappe donc. Une rénovation vendue à l’occasion de ce dépannage, non. Texte sur Légifrance, consulté le 19 août 2026.
Ne réglez rien le jour de la signature à votre domicile. Sauf dépannage urgent que vous avez appelé, aucun acompte ne peut vous être demandé avant sept jours, et cette règle ne se négocie pas.
La TVA
Trois taux, et les conditions qui les déclenchent
Le taux normal de 20 % s’applique aux logements de moins de deux ans, à la construction neuve, et à la fourniture de matériel seul, sans pose. Le taux intermédiaire de 10 % couvre les travaux d’amélioration, de transformation, d’aménagement et d’entretien dans un logement d’habitation achevé depuis plus de deux ans. Le taux réduit de 5,5 % est réservé aux travaux de rénovation énergétique visés à l’article 278-0 bis A du code général des impôts, dans un logement de plus de deux ans, réalisés par une entreprise qualifiée RGE.
Deux conséquences pratiques. La première : sur un logement de moins de deux ans, un taux réduit affiché est une anomalie qu’il faut faire expliquer avant signature, car c’est vous qui supporterez le redressement. La seconde : pour les taux réduits, l’entreprise vous fait signer une attestation confirmant l’âge du logement et la nature des travaux. Si personne ne vous l’a demandée alors qu’un taux réduit figure au devis, quelque chose ne va pas dans le montage.
Un point d’actualité qui change des calculs faits l’an dernier : depuis 2026, la chaudière à gaz et la chaudière micro-cogénération gaz ne bénéficient plus du taux à 5,5 % au titre des travaux d’amélioration énergétique. Taux et conditions publiés par impots.gouv.fr et service-public.fr, consultés le 19 août 2026.
Les lignes floues
« Fournitures diverses » est le point d’entrée du dépassement
Un devis honnête décrit chaque poste par sa désignation, sa quantité et son prix unitaire. Un intitulé comme « fournitures diverses », « divers et imprévus », « forfait main-d’œuvre » ou « remise en état » ne décrit aucune prestation identifiable : il crée une zone où le montant peut grossir sans que rien ne se voie, et où la comparaison avec un autre devis devient impossible.
La parade est simple et se joue avant la signature. Demandez que chaque ligne porte trois éléments : ce qui est fait ou fourni, en quelle quantité, et à quel prix unitaire. Une entreprise qui travaille proprement le fait sans discuter, parce que c’est ainsi qu’elle a chiffré. Une entreprise qui refuse vous dit quelque chose d’utile sur la suite.
L’outil ci-dessus applique exactement cette grille : il ne signale une ligne que si son intitulé est générique et qu’elle ne porte ni quantité, ni unité, ni prix. Une ligne détaillée contenant le mot « forfait » n’est pas signalée, parce qu’un forfait chiffré et décrit reste vérifiable.
Réponses utiles
Questions fréquentes sur le devis de travaux
Un devis non signé m’engage-t-il ?
Non. Tant que vous ne l’avez pas accepté, le devis reste une offre. C’est le professionnel qu’il engage, pendant la durée de validité indiquée. C’est précisément pour cela que cette durée doit figurer sur le document.
Quel acompte puis-je accepter de verser ?
Aucun texte général ne fixe de plafond pour des travaux ; l’usage se situe autour de 30 %. Mais si le devis a été signé à votre domicile ou à distance, la question ne se pose pas dans ces termes : aucun paiement ne peut être reçu avant sept jours, sauf dépannage urgent que vous avez sollicité.
L’assurance décennale doit-elle figurer sur le devis ?
Oui, et pas seulement le nom de l’assureur. Le devis doit permettre d’identifier l’assureur, le contrat, les activités garanties et la zone géographique couverte. C’est ce qui rend votre recours utilisable pendant dix ans après la réception des travaux.
Que risque une entreprise qui omet des mentions ?
Le manquement aux obligations d’information précontractuelle est sanctionné par une amende administrative pouvant atteindre 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale. Le rappeler par écrit suffit le plus souvent à obtenir un devis corrigé.
Le devis doit-il mentionner un médiateur ?
Oui, lorsqu’il s’adresse à un consommateur. Les coordonnées du médiateur de la consommation sont dues, et c’est par lui que passe le règlement amiable, gratuitement pour vous, avant toute procédure judiciaire.
Mes réponses sont-elles enregistrées ?
Non. Tout le contrôle s’exécute dans votre navigateur, aucune donnée n’est transmise ni conservée, et fermer la page efface l’ensemble. Le courriel proposé est un texte que vous copiez, rien n’est envoyé par le site.
Le verdict
Une correction obtenue avant signature prend deux minutes ; après, elle prend deux mois.
Les mentions manquantes ne prouvent pas une malhonnêteté, elles vous privent d’un recours. Réclamez la version corrigée par écrit, exigez que chaque ligne porte désignation, quantité et prix unitaire, et ne réglez rien le jour même si le devis a été signé chez vous. Si l’entreprise refuse de détailler, adressez-vous ailleurs.
- Mentions contrôlées
- 13 à 14
- Paiement à domicile
- 7 jours d’interdiction
- Amende encourue
- 3 000 à 15 000 €
- Données transmises
- aucune
Les limites de cet outil
Un contrôle de forme, pas un avis juridique.
Le décodeur travaille sur ce que vous déclarez : il n’a pas lu votre devis, ne juge ni le prix ni la pertinence technique du chiffrage, et ne se prononce sur aucun litige. Une mention absente n’établit pas une fraude, elle vous prive d’un moyen. Pour un dossier contentieux, adressez-vous au médiateur de la consommation dont les coordonnées doivent figurer sur le devis, puis à un professionnel du droit. Les références citées ont été relevées le 19 août 2026 sur Légifrance, impots.gouv.fr et service-public.fr ; vérifiez-les avant de vous en prévaloir.